นโยบายความเป็นส่วนตัว
da991

1 บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย da991 ("เรา" "ของเรา" หรือ "da991") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ท่าน" หรือ "ผู้ใช้บริการ") ในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ da991.cam

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นผ่านการใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า หรือการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม da991

การที่ท่านใช้บริการของ da991 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนหนึ่งส่วนใด กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

da991 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบและผ่านหลายช่องทาง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งได้เป็นประเภทหลักดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้บริการ da991 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP ที่อยู่และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง/จังหวัด)
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและประเภทอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และลำดับการเข้าชม
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage
• ประวัติการเล่นเกมและการเดิมพัน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการในบัญชี

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี da991 อาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet) หรือจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน เพื่อนำมาใช้ในการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลที่ท่านให้ไว้

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

da991 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี — เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และดูแลบัญชีสมาชิกของท่าน
• การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบและอนุมัติคำขอทางการเงิน
• การยืนยันตัวตนและอายุ (KYC) — ตรวจสอบว่าผู้ใช้บริการมีอายุ 20 ปีขึ้นไปและมีตัวตนจริง
• การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือน่าสงสัย
• การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

4 ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

da991 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึงฐานต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำกับ da991
• ความยินยอม — การประมวลผลที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับการสื่อสารทางการตลาด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — การปฏิบัติตาม PDPA กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน และข้อบังคับอื่นๆ

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

da991 ไม่ขายหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney, PromptPay และธนาคารไทยที่เกี่ยวข้อง) บริษัทยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยไซเบอร์ และผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยและความลับเดียวกันกับที่เราใช้

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

da991 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ หรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอตามกระบวนการกฎหมายที่ถูกต้อง

5.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการของ da991 ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ทางธุรกิจ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือนโยบายที่มีมาตรฐานเทียบเท่า และจะมีการแจ้งให้ท่านทราบก่อนล่วงหน้า

6 มาตรการรักษาความปลอดภัย

da991 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่พึงประสงค์

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดส่งผ่านโปรโตคอล HTTPS ด้วยการเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit มาตรฐานธนาคาร
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบ Role-Based Access Control
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง — ระบบ 24/7 monitoring เพื่อตรวจจับกิจกรรมผิดปกติหรือการพยายามเจาะระบบ
• การสำรองข้อมูล — สำรองข้อมูลเป็นประจำและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก
• การทดสอบความปลอดภัย — ดำเนินการ Penetration Testing และตรวจสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

da991 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยทั่วไปมีดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา da991 จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

da991 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทหลักดังนี้:

9.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของ Session ท่านไม่สามารถปิดใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ

9.2 คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลนี้ใช้เพื่อปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหาของเว็บไซต์เท่านั้น

9.3 คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งที่ท่านเลือก เช่น การตั้งค่าภาษา ธีม และการตั้งค่าอื่นๆ ที่ช่วยให้ประสบการณ์การใช้งานของท่านสะดวกสบายยิ่งขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์

10 ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ da991 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อยืนยันอายุของสมาชิกทุกราย การสมัครสมาชิกจะสมบูรณ์ได้ก็ต่อเมื่อผ่านการยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปเรียบร้อยแล้วเท่านั้น

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

da991 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ da991
• การส่งการแจ้งเตือนผ่านแชทสดหรือ LINE Official
• การระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ da991 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอดำเนินการตามสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

12 การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ da991 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และอาจขยายเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วันในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากต้องการเวลาเพิ่มเติม